Engedje meg, hogy eme rövid összefoglalóval bemutassam számítógép szervizünket, mely teljesen egyedüli -talán- az egész országban, s mintegy invitáljam Önt, hogy látogasson el hozzánk.

Ide most nyilván mindenki olyat írna, hogy már hány éve is működik a piacon, meg mennyi mennyi referencia és így tovább. Nem vagyok híve ennek az irányvonalnak, sokkal inkább mutatnék az ügyfél fogadásának módjára, a szervizfeladatok végzésére.

Mielőtt tovább mennénk, szeretném tudatni, hogy idáig két tábor alkotja a számítógép fel-használókat: az egyik járt már akár több számítógép szervizben, a másik pedig majd ezek után fog.

Hogy mitől is különbözik a Z3 Systems Kft számítógép szervize a többiektől?

Akik már jártak szervizben, azok tudják, hogy általánosságban véve néhány négyzetméter ügyféltér az a terület, ahol Önt fogadják az ott dolgozók. A klasszikus kereskedés elengedhetetlennek tűnő pultja pedig Ön és a szerviz személyzete között helyezkedik el.
Ez nyilván megfelel azoknak, akik főképpen az árukereskedelemre alapoznak.

A Z3 Systems Kft számítógép szervizében -mivel önálló árukereskedelem nem zajlik- nincs pult, mert nincs rá szükségünk. Van ellenben kényelmes, mondhatni családias légkörű ügyféltér, ahol hellyel kínálom ügyfeleimet, vendégül látom kávéra, teára, ásványvízre, ki melyiket favorizálja.
Ezen körülmények között létrejövő párbeszédből mindketten sokat tudhatunk meg a másikról. Példának okáért Ön arról, hogy a meghibásodott számítástechnikai eszközét miképpen tudjuk javítani, milyen megoldásokkal tudunk szolgálni, én pedig arról, hogy az általam felajánlott szolgáltatások melyike az, amivel szimpatizál, mi az ami az Ön számára a legmegfelelőbb megoldás, legyen az új eszközök beszerzése, a meglévők javítása, vagy telepítése.

Munkavégzés során az első és legfontosabb tényező a bizalom, melyet Öntől kapunk. Mi ezzel a bizalommal semmilyen körülmények között nem élünk vissza.

A következő nagyon fontos dolog az adatbiztonság. Kínosan ügyelünk arra, hogy a javítás alatt álló számítógépek, laptopok adathordozóin lévő tartalom ugyanúgy megmaradjon, ahogy azt az ügyfél átadta nekünk.

Szerviz vezetőként két dolgot biztosan tudok garantálni Önnek. Az egyik, hogy nem fog csalódni akkor, amikor a javítandó készülékkel a Z3 Systems Kft szervizét tiszteli meg, a másik pedig az, hogy a számla végösszege miatt nem lesz rosszul.

Mintegy végszóként szeretném megjegyezni, hogy ezen túl kétféle számítógép felhasználóból áll az a bizonyos tábor: az egyik már ügyfelünk.

Várom Önt is ebbe a táborba, állok rendelkezésre.

Üdvözlettel:
Balatoni Tamás
szerviz vezető